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Titre :
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La relation client : fidélité, fidélisation, produits fidélisants
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Auteurs :
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Dominique CRIE ;
Francis SALERNO
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Vuibert Informatique, 2002
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Sous-collection :
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ISBN/ISSN/EAN :
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2-7117-6995-X
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Format :
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313 p. / couv. ill. en coul. / 24 cm.
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Gestion d'entreprises
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Gestion de la production
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Marketing
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consommateurs
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Recherche de marché
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Pretection du consommateur
;
Technique de vente
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Mention responsabilité :
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Dominique Crié ; préf. de François Salerno ; édité sous le patronage de la Formation Nationale pour l'enseignement de la Gestion des Entreprises (FNEGE)
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