| Titre : | Fidélisez vos clients : stratégies, outils et gestion relation clients |
| Auteurs : | Pierre MORGAT |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 2000 |
| Sous-collection : | |
| ISBN/ISSN/EAN : | 2-7081-2399-8 |
| Format : | 216 p. / couv. ill. en coul. / 24 cm |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Gestion d'entreprises ; planification stratègique ; Nouvelles technologies de l'information ; Marketing ; consommateurs |
| Mention responsabilité : | Pierre Morgat |
| Numéro d'inventaire | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 01/18.650 | 658.8/MOR | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
