| Titre : | La dimension service |
| Auteurs : | Karl ALBRECHT ; Ron ZEMKE ; Claudine BATAILLE |
| Type de document : | texte imprimé |
| Collection : | Forum international du management |
| Format : | 188 p. / 24 cm |
| Note générale : | Trad. de : "Service America : doing business in the new economy" |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Gestion ; consommateurs ; Recherche de marché |
| Mention responsabilité : | Karl Albrecht ; Ron Zemke ; trad. par Claudine Bataille |
| Numéro d'inventaire | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 89/7.964/bis/7783 | 658.83/ALB | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
