| Titre : | Repenser la relation client : s'adapter pour survivre |
| Auteurs : | Erik CAMPANINI, Auteur ; Kyle HUTCHINS, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Pearson, 2014 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-6576-7 |
| Format : | 259p. / couv.ill.en coul. / 21cm |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Service client ; mix marketing ; modèles de transaction ; big data. |
| Numéro d'inventaire | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 25579 | 659.2/CAM | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
| 25523 | 659.2/CAM | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
| 25524 | 659.2/CAM | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Exclu du prêt |
| 25525 | 659.2/CAM | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
