| Titre : | Le management par la qualité dans les services à la personne |
| Auteurs : | Christophe Pelletier, Auteur ; Union nationale de l'aide, des soins et des services aux domiciles, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, DL 2010 |
| Collection : | Action sociale |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-051834-0 |
| Format : | 1 vol. (239 p.) / ill. / 24 cm |
| Note générale : |
La couv. porte en plus : "outils et méthodes pour structurer la démarche qualité, aide à la décision"
En appendice, choix de documents Bibliogr. p. 231-234. Glossaire |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.562 |
| Mots-clés: | Gestion,Contrôle de qualité,évaluation,communication,Manuel |
| Numéro d'inventaire | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 23664 | 658.562/PEL | Monogr. en instance | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
| 23665 | 658.562/PEL | Monogr. en instance | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Exclu du prêt |
