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Titre :
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Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients : pour une stratégie de services efficace
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Auteurs :
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Georges Chetochine, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, 2010
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Collection :
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Collection Marketing, ISSN 1956-4198
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-212-54586-9
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Format :
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1 vol. (VI-222 p.) / graph., couv. ill. en coul. / 23 cm
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Note générale :
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Bibliogr. p. 207-208. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.812 0944
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Catégories :
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6 Politique, droit et > 6.75 Administration et gestion > Entreprise
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Mots-clés:
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Gestion d'entreprise
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Commercialisation
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Consommateur
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Satisfaction
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