| Titre : | Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service |
| Auteurs : | Didier Chambaretaud, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2003 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 2-10-006530-0 |
| Format : | XIII-246 p. / ill. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr., 2 p. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.812 |
| Numéro d'inventaire | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 05/20.839 | 658.812/CHA | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Disponible |
| 05/20.840 | 658.812/CHA | Monographie | Bibliothèque de l'ESI | 600- Technologie | Exclu du prêt |
