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Construire une stratégie de service
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Titre : Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service
Auteurs : Didier Chambaretaud, Auteur
Type de document : texte imprimé
Editeur : Paris : Dunod, 2003
ISBN/ISSN/EAN : 2-10-006530-0
Format : XIII-246 p. / ill. / 24 cm
Note générale : Bibliogr., 2 p. Index
Langues: Français
Index. décimale : 658.812
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Exemplaires (2)

Numéro d'inventaireCoteSupportLocalisationSectionDisponibilité
05/20.839658.812/CHAMonographieBibliothèque de l'ESI600- TechnologieDisponible
05/20.840658.812/CHAMonographieBibliothèque de l'ESI600- TechnologieExclu du prêt
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